Le Met poursuivi en justice pour communication trompeuse sur ses tarifs

Une plainte émanant de deux visiteurs et d’un membre du personnel du musée a été déposée à l’encontre du Metropolitan Museum of Arts (Met) de New York le 5 mars 2013, a révélé la presse américaine.

Une plainte avait déjà été déposée en 2012 pour les mêmes motifs : l’institution est accusée d’user de méthodes trompeuses afin de maintenir une ambiguïté concernant l’entrée. Signalétiques, discours des guichetiers participeraient à faire croire au visiteur qu’il est obligé de payer l’entrée au MET (comprenant le département du Cloisters Museum à l’extrémité de Manhattan), alors qu’un accord avec la Ville ne l’autorise qu’à demander une donation « recommandée » fixée à 25 dollars pour les adultes depuis 2012, 17 pour les seniors et 12 pour les enfants.

Pour certains musées new-yorkais, tels le Whitney Museum of American art, l’entrée est payante tous les jours à l’exception d’une soirée de donation libre (« pay-what-you-wish »), ce qui participe à entretenir la confusion. Confusion qui n’existe pas dans grand nombre d’institutions anglaises où le passage par le guichet n’est obligatoire que pour accéder aux expositions temporaires.